Foire aux questions
Vos articles sont-ils d'occasion ou neufs ?
Nos produits sont principalement des articles de seconde main et vintage . Chaque pièce est unique et a déjà été portée, ce qui confère au vintage son caractère si particulier.
Dans quel état sont les pièces vintage ?
Tous les articles sont soigneusement inspectés. De légères traces d'usure sont normales pour les articles vintage et font partie de leur charme. Tout défaut notable est clairement indiqué dans la description du produit.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
L'expédition a généralement lieu dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception de votre commande. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que votre commande aura été expédiée.
Quelles sont vos politiques de retour et d'échange ?
Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que l'article soit non porté et dans son état d'origine.
Tous les produits sont-ils originaux/authentiques ?
Oui. Nous vérifions soigneusement l'authenticité et la qualité de tous les articles avant de les ajouter à notre boutique.
Demandes commerciales : velora920@gmail.com
Assistance : help.velora.shop@gmail.com
Suivez-nous sur Instagram pour découvrir nos nouveautés et des informations exclusives.